Salon The Library Lounge

"Un salon absolument épouvantable. Un accueil sympathique, mais ensuite, ça dégénère. Manque de gestion du personnel. On laisse entrer les gens même s'il n'y a pas de place. Vaisselle sale partout et personnel insuffisant. Le choix de plats est une honte. Le buffet de salades est vide. Les parts de pizza sont sèches. Une vraie poubelle."

"Comment ce salon a-t-il pu remporter le prix du « Pionnier de l'année » ? Je ne comprends pas. Il y a trop peu de toilettes pour le nombre de clients. La nourriture pour les personnes allergiques est quasiment inexistante. Même les tasses de thé et de café sont collantes (peut-être à cause d'un étrange détergent vaisselle). La connexion internet est plus lente que ma réception mobile. Oui, le salon est magnifiquement conçu… si cela suffit pour un prix, alors les critères d'attribution sont à remettre en question."

"Un salon très agréable et calme. Avec une sélection restreinte mais de qualité de snacks et des équipements très propres, il propose également une superbe sélection de beaux livres pour passer le temps."

"Joli petit salon au T1 avec une offre variée de restauration et de boissons. Compte tenu de sa taille, le choix est un peu plus restreint que dans les grands salons d'aéroport, mais il y en a pour tous les goûts. L'ambiance est calme et l'endroit est très propre et bien rangé."

"Spacieux et calme. Personnel souriant et à l’ecoute"

"Au cours de toutes mes années de voyages et de fréquentation de salons à travers le monde, je n'ai JAMAIS rencontré une femme aussi irrespectueuse, détestable et agressive. L'incident s'est produit le 25 juillet 2025 à 17 h. Elle a d'abord affirmé que le statut Emerald One World ne permettait pas d'accéder au salon, ce qui est faux, et je le lui ai signalé. Elle a ensuite poursuivi en disant à ma mère et à moi que nous étions ignorantes et que nous devions « apprendre ». Nous lui avons alors présenté le Dragon Pass ou le Visa Airport Companion que nous possédions également. Elle l'a accepté pour entrer dans le salon, mais nous a ensuite facturé deux visites au lieu d'une. Lorsque nous lui avons montré qu'elle avait facturé des visites et lui avons demandé de régler le problème, elle est devenue agressive. Elle a insulté ma mère et a fait des grimaces. Lorsque je lui ai demandé son nom et sa pièce d'identité, elle a refusé de les fournir et lorsque nous avons demandé à parler à sa responsable, elle a refusé de les appeler ou de nous donner ses coordonnées. Ce n'est que lorsqu'un autre employé a constaté la situation, a demandé à la femme de quitter la réception et a pris le relais que nous avons reçu de l'aide. Elle s'est excusée du comportement de ses collègues, nous a donné les informations de leurs supérieurs et a réglé le problème. Nous avons pu entrer dans le salon avec le seul statut Emerald One World et n'avons pas perdu une visite avec le Dragon Pass. Cette dame nous a donc remboursé les deux visites et nous avons finalement pu entrer dans le salon. Je n'écris généralement pas d'avis, mais j'ai pris le temps d'écrire celui-ci, car ma mère et moi n'avons jamais été maltraitées de cette façon. Une personne comme elle ne devrait jamais être placée au service des autres à la réception d'un salon, ni ailleurs."

"Nourriture, service et ambiance de premier ordre. Fortement recommandé. Personnel particulièrement accueillant."

"parfait !!!"

"Un salon confortable proposant une variété de snacks et de boissons. L'espace est généreux, des prises sont disponibles partout, et l'ambiance et le parfum sont agréables. Suggestions d'amélioration : 1) Il n'y a que deux toilettes par personne, ce qui crée souvent une file d'attente. 2) Pas de plats chauds, uniquement des snacks comme des petites pizzas, des margaritas et des nachos."

"Le salon offre une ambiance très agréable. Excellent choix de boissons. Service impeccable."