Qatar Airways Premium Lounge Paris

"Suite a notre vol en business de DOH à CDG du 21/09, je tiens a remercier Hemanshu pour son service absolument exceptionnel a bord. Son professionnalisme, son sourire constant et sa gentillesse ont rendu le vol incroyablement agréable. Il a vraiment fait la différence. Un grand merci pour ton attention et ton service de haute qualité. Qatar Airways peut être fier de ce membre d'équipage"

"Très beau lounge, qui concurrence Air France au sein même de CDG. Le personnel est au petit soin et est très aimable. J’y étais plusieurs fois et ne suis pas déçu du service. Ce salon est très propre et très luxueux. Le catering peut être en revanche être nettement amélioré."

"Extrêmement déçue par Qatar Airways. À cause d’un changement d’horaire imposé par Qatar Airways, ma mère a raté sa correspondance. Nous avons dû payer 700 € pour un nouveau billet. Cela fait maintenant 2 mois, et malgré de nombreuses relances, nous n’avons reçu ni réponse ni remboursement. Le service client ignore les demandes et ne propose aucune solution concrète. Ce niveau de négligence est inadmissible pour une compagnie dite premium. Je conseille fortement aux voyageurs de bien réfléchir avant de réserver avec Qatar Airways."

"Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait. Leur site est complètement dysfonctionnel : impossible de réserver 4 sièges côte à côte. Après plusieurs tentatives échouées, j’ai passé 1h30 au téléphone avec leur service client… pour qu’au final, même eux n’y parviennent pas. Par contre, étonnamment, réserver des sièges payants à 90€ chacun fonctionne sans problème. Résultat : je vais devoir faire un long trajet avec des enfants… sans être assis à côté d’eux. Inacceptable. J’ai voyagé avec de nombreuses compagnies, mais je n’ai jamais vu un tel niveau d’inefficacité."

"Le service est très bon MAIS deux fois la nourriture écrite dans le menu n'est pas disponible (par exemple le saumon ou les sushis)"

"Cet endroit est difficile à trouver en raison d'une signalisation déficiente. Après l'immigration, il faut faire un rond-point complet, puis faire demi-tour et prendre l'ascenseur jusqu'au 11e étage. Il est donc situé avant le contrôle de sécurité, ce qui n'est pas très pratique car les contrôles peuvent être longs. La décoration est moderne, mais pas aussi soignée que celle de Doha. Le petit-déjeuner buffet est moyen (saucisses et œufs brouillés plutôt que des œufs secs), le café est bon, mais pas de service à table pour nous, même si j'ai lu tout à l'heure qu'il y avait un menu à la carte pour les autres. Les douches et les toilettes sont spacieuses et propres. J'aurais donné 4 étoiles sans son emplacement. Ayant déjà visité ce salon, je préférerais le salon Extime, car il est situé APRÈS le contrôle de sécurité, plus près de la porte d'embarquement et des boutiques."

"Je n ai pas pu y accéder malgré mon statut de voyageur fréquent Pas normal"

"Scandaleux. J'ai réservé un vol sur Qatar airways, escale de 19h (§§§) non indiqué, remboursement difficiles, service client méprisant ne s'exprimant pas correctement en français. Evitez cette compagnie."

"Billet en classe business a plus de 5000 euros : personnels a l'embarquement très désagréable, se permettant de faire des réflexions a un enfant de 2 ans qui court. Refus d'entrée au salon a ma conjointe et a mon bébé de 2 ans en classe économique. Chez air France a ce tarif là on peut inviter une personne, et on est toujours bien reçu. Je ne recommande absolument pas cette compagnie."

"Salon spacieux et luxueux. Design moderne. Nombreux espaces calmes propices au repos. Vaste choix de restauration. Toutes les commodités nécessaires pour les voyageurs en correspondance. Personnel très professionnel et aimable."