LIBRARY VIP LOUNGE

"Accueil vraiment désagréable. Ils refusent les passagers munis d'une carte, car ils sont complets et ne prennent que la classe affaires. Ils ont dit qu'ils les prendraient en charge à l'embarquement et au départ. Ils ne l'ont pas fait."

"Nous, et 20 autres personnes, sommes devant les portes fermées à 17h10. L'ouverture était prévue à 17h."

"Trop petit, très fréquenté, pas accueillant à l'accueil et sale..."

"Le salon de l'aéroport de Nice impressionne dès le premier coup d'œil par son intérieur attrayant, notamment son espace bibliothèque convivial qui crée une atmosphère agréable. Le personnel était aimable et courtois, ce qui a rendu le séjour globalement agréable. En revanche, je constate une nette amélioration concernant la restauration : le choix de plats était très limité et de qualité plutôt moyenne. Les toilettes étaient également décevantes et ne correspondaient pas à l'apparence haut de gamme du salon. Conclusion : Un salon au design élégant et au service chaleureux, mais qui ne répond pas aux attentes en termes de restauration et de propreté des toilettes."

"Nous avons trouvé que tout était parfait. Tout a été fait dans les délais. Le personnel était sympathique."

"Un salon très agréable. Le choix de restauration est bon (pour un en-cas rapide). C'est un endroit calme et confortable, idéal pour échapper à l'agitation de l'aéroport."

"Charmant salon offrant un espace agréable pour se détendre avant le vol. La sélection de plats est moyenne, mais le personnel est charmant."

"Je ne donne qu'une étoile à cet endroit, car c'est exactement ce que je ressens. Il n'y a pas de douches privées ; heureusement, je n'en ai pas eu besoin ; il y a la queue aux toilettes pour hommes. Pas de lotions non plus dans celles pour femmes. Pas de bars, seulement des conserves et la seule chose fraîche, c'est la salade. Places limitées, et le comptoir d'enregistrement ne comprend pas les règles de OneWorld. J'aurais pu faire entrer mes autres clients à cause de mon statut, et ils ne s'en sont même pas rendu compte. Quand j'ai vérifié, c'était trop tard. Fier d'être américain ! NORMES NORMES PERSONNES LES CLIENTS D'ABORD"

"Idéal pour se détendre, service exceptionnel de Paulo ! Sinon, la nourriture est catastrophique. Endroit calme pour se ressourcer avant le vol !"

"Petit mais cozy. Le personnel est vraiment gentil surtout Paulo qui a été extrêmement attentif. Son professionnalisme est admirable. Je reviendrais avec plaisir."

"Un petit salon cosy avec tout le nécessaire pour une courte attente. Places privées, nourriture et boissons. Rien de spécial, mais absolument parfait."

"Ce « déjeuner », partenaire contractuel de notre carte TAV Passport lors de mon voyage à l'étranger, était médiocre par rapport à l'expérience de notre pays et de certains autres pays européens. Peut-être s'agit-il d'une observation qui coïncide avec ma première visite ici ? La propreté est bonne, le service est présent, l'ambiance est correcte, la nourriture et les boissons étaient très médiocres. Et il y avait beaucoup de monde pour ce jour-là ! D'après la demande de carte, 35 € étaient facturés comme droit d'entrée pour la troisième personne. À titre d'information pour les passagers utilisant notre carte."

"Un salon animé - wifi pratique - offre de rafraîchissements limitée et faible ratio de toilettes."

"Trop de monde, personnel incompétent, presque aucun endroit payant ! Comment est-ce possible ?! J'ai payé 40 euros pour l'entrée, qui n'est valable que pour deux heures, et je n'ai trouvé aucun endroit où recharger mon téléphone. Repas chaud : nouilles instantanées. Sérieux ? Je suis parti au bout d'une heure. N'y allez pas, ça ne vaut pas le coup. Au fait, le wifi ne fonctionnait pas !"

"Le mobilier a été récemment remplacé, ce qui donne au salon une atmosphère plus lumineuse. Le personnel semble apathique et peu aimable. Les tables ne sont pas débarrassées, et encore moins essuyées. Le choix de nourriture est extrêmement limité : quelques douceurs, du pain, de la charcuterie et du fromage. Il est souvent bondé. En fin de compte, ce salon n'est pas un plaisir."

"Le pire salon que j'aie jamais fréquenté. On nous a refusé l'accès la première fois car le salon était plein. Une fois enfin entrés, ce fut une expérience décevante. Il n'y avait quasiment rien à manger. Le seul « repas chaud » était un bol de nouilles instantanées. Le buffet était sale et mal entretenu. Compte tenu des revenus importants que l'aéroport de Nice doit générer, on s'attendrait à un niveau de qualité bien supérieur. En résumé, une expérience décevante et indigne."

"Comportement inacceptable ! Je suis membre Gold, mon vol est à 18h20. Je suis allé au salon à 13h00 et on m'a refusé l'entrée. On m'a dit de revenir à 15h00. J'y suis retourné à 15h00 et on m'a encore refusé l'entrée, deux heures avant le départ. Au fait, le salon est vide. C'est la première fois que je suis confronté à une situation pareille."

"L'endroit m'a semblé très convenable, peut-être que toutes les tables ne sont pas bien situées, et lorsque la salle était pleine, ce n'était pas très confortable. Je n'ai pas non plus vu beaucoup de prises électriques. Le café est délicieux, ce qui est rare dans les salons affaires ; il y a des fruits et du lait de substitution. La nourriture n'est peut-être pas très variée, mais j'ai été rassasié : soupes, salades, charcuterie ; je n'ai pas du tout aimé le pain. Grand choix de boissons et de viennoiseries. Bel espace bibliothèque ; j'y retournerais volontiers. Il manquait des indications pour l'heure d'arrivée à la porte d'embarquement sur le tableau des départs."

"La réceptionniste était sympathique. Autrement, c'est l'un des pires salons que j'aie jamais visités."

"Le pire salon de tous les temps ! Presque rien à manger, et la nourriture était sèche et sans saveur. Pas de vue depuis les fenêtres, et l'endroit ressemblait plus à un centre de détention qu'à un salon ! Les boissons étaient également rares."

"Ça ne vaut pas le coup, je dirais : très peu de choix pour manger et le vin était vraiment mauvais. Ça va si vous voulez juste quelques Heineken, sinon je vous recommande d'aller dans un café."

"Ils ne remplacent pas la nourriture, il n'y a qu'une salade et très peu de choix, mieux vaut aller ailleurs."

"Horrible expérience de mauvais service. L'accueil n'était pas accueillant. Le salon était plein, mais nous n'en avons pas été informés. Beaucoup de gens sont restés debout."

"Ce n'était certainement pas un moment fort. Le réceptionniste était aimable. Le café était bon. Malheureusement, rien de plus positif à signaler. Le reste du service n'était malheureusement pas de bonne qualité : certaines assiettes et plateaux étaient vides et n'avaient pas été remplis pendant notre heure de service."

"Je suis Lufthansa Senator, je voyage en famille (femme et 2 jeunes enfants) depuis 20 ans via Nice et j'utilise le salon. Aujourd'hui, l'entrée de mes enfants a été refusée sous prétexte qu'à partir de 3 ans, il faut payer. Étant donné le peu de nourriture qu'ils proposent et à quel point elle est généralement sale, aujourd'hui marque définitivement un nouveau creux. J'espère que leur direction repensera leurs opérations et la formation du personnel."

"Si je pouvais mettre 0, c'est pertinent ici. Au lieu de vous fournir un service, ils vous feront culpabiliser de leur propre négligence. Je n'ai jamais rencontré de personnel aussi impoli et offensant de ma vie. Je pense qu'on ne devrait pas permettre à des personnes souffrant de troubles mentaux de travailler dans de tels endroits… (Je fais spécifiquement référence à une femme qui abuse de sa position pour nuire aux clients). Aucune compréhension de la communication avec le client. Aucun respect. Aucune compréhension des besoins des entrepreneurs qui ont besoin de travailler. Juste une tentative de prendre de l'argent. Je n'ai jamais vu une attitude aussi déplorable de ma vie."

"Je donnerais à ce salon 4 étoiles, malgré sa note de 2,6. À mon avis, la bibliothèque qui s'y trouve mérite le meilleur, et même pour elle, l'endroit mérite d'être apprécié. J'avoue que le choix de restauration n'est pas exceptionnel, mais au final, c'est une véritable oasis de tranquillité dans tout l'aéroport de Nice. Globalement, je n'ai rien à redire sur mon séjour ici."

"Je passe par ce lounge 4 fois par an et , là on me refuse l'entrée sous prétexte que l'on ne peut pas accéder au lounge. L'explication : Il est 15 15, votre vol decolle à 19h,.l'embarquement est à 18h40 donc vous aurez accès au lounge à partir de 17h ( c'est-à-dire 2h avant Le decollage). Petite précision : on est 2 voyageurs aux portes d'embarquement Photo a suive"

"Plutôt terne pour la France. Peu de choix de viennoiseries et de nourriture. Pas de plats chauds. Le Cola zéro n'était pas réfrigéré. Le canapé était très confortable. Le personnel était sympathique, et le personnel d'entretien a fait du bon travail dans les toilettes. Ça ne vaut pas plus de 10 euros."

"Suite aux nombreux avis négatifs, j'étais quelque peu sceptique quant à ce salon. J'ai cependant été agréablement surpris. Il était très propre et les prestations étaient de qualité. Bien qu'il y ait encore des progrès à faire en termes de choix et de sièges, nous avons été très impressionnés par l'accueil chaleureux et l'expérience en elle-même."

"En lisant les commentaires, j'ai eu peur de ce que j'allais trouver mais ce 9 novembre 2024 vers 15h, le lounge était propre, pas de vaisselle qui traînait, très calme et reposant, et un personnel agréable et serviable. Le seul bémol est au niveau de la nourriture, beaucoup de sucré mais peu de choix dans le salé et au niveau des boissons, première fois que je vois des grandes bouteilles dans lequelles se servir. Habituellement, soit ce sont des contenants individuels soit un distributeur."

"Notez que l'indication indique un ascenseur après le duty free, mais c'est celui situé plus bas, près de l'A32. Ce n'est pas aussi mauvais qu'on le dit. J'ai connu bien pire. La restauration est plus un snack que dans d'autres salons. Mais ils proposent une variété de boissons sans bar, ce qui est appréciable. Cela faisait partie d'un forfait pour moi, je n'ai donc pas eu à payer les frais d'entrée au salon. Je comprends que le prix soit élevé. Cela pourrait être une déception si vous vous attendiez à un repas complet. Dans l'ensemble, le salon est agréable. L'aéroport n'est pas très grand, donc je ne m'attendais pas à grand-chose. Je pense que cet aéroport accueille une clientèle haut de gamme, je comprends donc les commentaires. C'est plutôt un salon, pas vraiment VIP. Le personnel était très sympathique et l'ambiance était agréable, ce qui permettait de se détendre loin du bruit de la zone principale de l'aéroport."

"Jamais la moindre place"

"Depuis le salon VIP de l'aéroport de Nice, surtout à l'arrivée et au départ de Monaco, on peut s'attendre à de bien meilleures conditions. Le choix de restauration est très limité et, à l'arrivée, il ne reste presque plus rien. L'intérieur est insuffisamment propre. Le personnel est aimable, mais cela ne compense pas le choix limité de nourriture et de boissons. Nous recommandons vivement d'améliorer ce salon. Cordialement, Robertas, vice-président directeur général, BANQUEINVEST'com"

"Accueil très sympathique à la réception ce mercredi 2 septembre à 14:30 malgré une loundge surchargée…"

"En tant qu'homme d'affaires très occupé et voyageant beaucoup, j'utilise souvent les salons de classe affaires pour retrouver un rythme cardiaque normal. Mais ce salon est un véritable désastre. Il n'y a pas assez de sièges, des viennoiseries dures comme de la pierre, de la vaisselle sale et des boissons servies dans des bouteilles en plastique. Dans ces conditions inhumaines, la classe affaires est obsolète. De telles expériences vous font tout aussi bien attendre en classe économique vos assiettes en plastique. Cordialement, Ing. Roman Nemeth"

"La nourriture est assez mauvaise en général, mais les nouilles instantanées sont fiables ! Apparemment, c'est la seule option lounge du terminal 1."

"Expérience décevante au salon de la bibliothèque de l'aéroport de Nice. Je me suis récemment rendu au salon de la bibliothèque de l'aéroport de Nice, espérant une expérience agréable et relaxante avant mon vol. Malheureusement, ma visite a été tout autre. Le service était extrêmement décevant et l'attitude du personnel était scandaleusement impolie. Dès mon arrivée, le personnel semblait indifférent et dédaigneux. À la moindre question sur les services proposés, j'ai été accueilli par des ricanements et des réponses sèches et peu constructives. J'avais l'impression d'être un inconvénient plutôt qu'un simple client."

"Honnêtement, c'est le pire salon que je connaisse. Je prends souvent l'avion depuis Nice et c'est toujours pareil. En gros, pas de nourriture. Toujours complet sans places disponibles. Ils devraient faire quelque chose !"

"Le Library Lounge du terminal 1 de Malpensa, Schengen était très bien après le changement de personnel vers 16 au 23 juillet 2024 Quand nous sommes arrivés, il restait des restes à chaque table. Pas une bonne première impression. Nous avons obtenu un service exceptionnel au bout d'un moment et une première impression négative est devenue très positive. Ils ont fourni de la glace lorsqu'elle était vide, comme Richard et Baileys, et le nettoyage était parfait. Félicitations pour avoir fourni du Prosecco et même du vrai champagne <3 Il ne manquait que du pain moelleux et des plats chauds (et du foie gras et la merveilleuse Chartreuse verte) Le salon proposait différentes options de sièges et n'était pas trop fréquenté. Options de recharge manquées sur certains coins salons. Aujourd’hui, tout le monde a besoin de se ressourcer."

"On s'attend à bien mieux pour un lounge à Nice et surtout lorsque l'on prend l'avion pour Monaco. Le choix de repas est très restreint et lorsque vous y arrivez en fin de journée, il ne reste presque plus rien. Le personnel est sympathique mais cela ne compense pas le choix limité de plats et de boissons."

"D'accord. Nous sommes en France. Deux variétés de fromages. Deux. Oh oui, certains présidents, on les trouve au supermarché. Des tranches de pizza qui ne pouvaient pas être décollées et qui étaient complètement dures et sèches. Le réfrigérateur à charcuterie sent la « charcuterie ». La climatisation n'était pas suffisante et il faisait très chaud. Tout était bondé, comme s'il s'agissait de la salle des soldes d'un magasin bon marché. Déception."

"Service très sympathique et ambiance agréable avec des livres. Nourriture et boissons limitées, sièges confortables."

" Un salon assez agréable en soi, mais assez sale. Les toilettes avaient l'air sales et la vaisselle était rarement débarrassée "

"Accueil très sympathique de l’hôtesse qui nous a donné tous les renseignements nécessaires pour notre vol. Très jolie buffet avec un excellent minuty. Au plaisir de revenir."

" Réceptionniste sympathique, sélection satisfaisante de boissons et de nourriture, malheureusement il y avait beaucoup de monde et aucun siège vide sur les canapés n'était disponible. "

"Première visite dans ce lounge nicois. Espace confortable et calme, proche des portes d'embarquements. Nombreux choix de boissons et alcools, et bien assez de choix pour un petit déjeuner. Accueil très chaleureux par l'hôtesse du matin (qui fait l'ouverture un vendredi à 5h10 du matin)"

" Salon sympa compte tenu de la taille de l'aéroport de Nice. Les installations étaient propres et le monsieur qui nous a accueillis était professionnel. Ils avaient de jolis sièges privés pour quatre personnes mais ils étaient tous pris. Options de vin au stand (je n'ai pas vu de bière) et biscuits serpent très légers, fromage, etc. très basiques mais bons pour une petite collation. "